Política de Envíos
Aviso legal
La información contenida en esta página tiene fines exclusivamente informativos y generales sobre cómo funciona nuestra Política de Envíos. No constituye asesoría legal ni garantiza cumplimiento automático con leyes locales o internacionales.
Cada usuario es responsable de conocer y cumplir con la legislación aplicable en su jurisdicción. Para asesoría específica, recomendamos consultar con un especialista legal.
Trajes Venus se compromete a brindar información clara sobre los plazos, costos y condiciones de envío, garantizando transparencia y seguridad en cada pedido.
Política de Envíos: fundamentos
Una Política de Envíos es un documento que regula la relación entre la tienda y sus clientes, estableciendo de manera clara los tiempos, costos y responsabilidades del proceso de entrega.
En Trajes Venus nos comprometemos a que nuestros clientes cuenten con información precisa sobre cómo se gestionan los envíos de sus pedidos en Estados Unidos.
Nuestra política busca:
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Garantizar claridad en los plazos y costos de entrega.
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Establecer responsabilidades en caso de retrasos, pérdidas o errores en la dirección.
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Brindar confianza a los clientes al momento de realizar sus compras en línea.
Qué incluye nuestra Política de Envíos
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Cobertura: actualmente enviamos a todo Estados Unidos. Por ahora, no realizamos envíos a México ni a otros países (próximamente ampliaremos cobertura a México).
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Procesamiento y tiempos de entrega: los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles en todo Estados Unidos.
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Costos de envío: se calculan automáticamente según la dirección proporcionada. En ocasiones especiales se podrá ofrecer envío gratuito.
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Mensajería: trabajamos con empresas reconocidas y confiables. El cliente recibirá un número de guía para rastrear su pedido.
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Retrasos o pérdidas: Trajes Venus no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería. En caso de pérdida, gestionaremos el reclamo con la empresa de mensajería.
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Direcciones incorrectas: el cliente es responsable de proporcionar datos de entrega correctos. En caso de devolución por error en la dirección, el costo del reenvío correrá a cargo del cliente.